IBM Control Desk

Dzięki aplikacji mobilnej IBM Control Desk agenci działu obsługi, agenci terenowi i menedżerowie/osoby zatwierdzające nie muszą już znajdować się przy swoich komputerach, aby rozpatrywać zgłoszenia. Czy to w biurze klienta, w centrum danych, w taksówce, czy na imprezie z członkiem rodziny, „utrzymuj przepływ pracy” dzięki aplikacji mobilnej IBM Control Desk. Przeglądaj i edytuj zgłoszenia, zmieniaj właściciela, zmieniaj status i komentuj zgłoszenia, będąc poza domem. Menedżerowie mogą również zatwierdzać lub odrzucać wnioski.

Użytkownicy końcowi mogą korzystać z wygody samoobsługi dzięki aplikacji mobilnej IBM Control Desk. Wyszukuj rozwiązania, twórz zgłoszenia serwisowe i sprawdzaj status zgłoszeń serwisowych z urządzenia mobilnego.

Aplikacja mobilna jest obsługiwana przez produkt IBM Control Desk w wersji 7.6.0.4 i nowszych.

Więcej informacji można znaleźć na stronie https://www.ibm.com/docs/en/control-desk/7.6.1.x?topic=working-mobile-app